Hur fungerar mobilappen?
Via mobilappen så betalar du endast för tiden du tvättar för, du kan ta del av olika kampanjer och rabatter och håller dig uppdaterad kring vad som händer på Glimra. När du tvättar så startar du tvätten via mobilappen men sköter de olika programmen via kontrollpanelen i tvättbåset du står i. Betalningen görs via det betalkort du kopplat i appen. Visa/Mastercard/American Express funkar i mobilappen.
Jag har använt mig av mobilappen och det beloppet ni har debiterat mig stämmer inte överens med det jag tvättat för.
När du startar en tvätt i mobilappen så reserveras det belopp du valt som "maxbelopp" på ditt kort. Denna reservation släpper och beloppet syns på ditt konto inom 0-3 dagar beroende på bank. Beloppet är endast reserverat, likt som om du skulle tanka på en bensinstation.
Hur fungerar minimibeloppet i appen?
Minimibeloppet att tvätta i appen är 50kr vilket står i samband med start av tvätt. Det innebär att kortet debiteras med 50 kr även om du tvättar för mindre än så. Det innebär dock inte att vi tar pengar av dig, utan det resterande beloppet hamnar tillbaka till ditt konto i form av krediter i appen som du kan tvätta för. Så länge du har krediter gäller inte minimibeloppet.
Vi tror att detta är ett mycket rättvisare sätt att förhålla oss till minimibeloppet jämfört med hur vi tagit betalt tidigare med polletter eller koder. Nu betalar du endast för det du tvättar för, samtidigt som minimibeloppet är 50kr precis som den är när du köper kod/polletter på stationen.
Du ser dina krediter högst upp till höget i appen.