Hos oss på Glimra ska det vara lätt och roligt att tvätta. Nedan hittar du svaret på de vanligaste frågor vi får från våra kunder.
Hur fungerar era tvättar?
Du hittar en beskrivning och en film på hur du lättast tvättar hos oss under här https://glimra.com/sa-funkar-det/
Hur fungerar betalterminalen på stationen?
När du startar en tvätt väljer du ett maxbelopp som reserveras på ditt bankkonto. Denna reservation släpper och beloppet syns på ditt konto inom 0-3 dagar beroende på bank. Beloppet är endast reserverat, likt som om du skulle tanka på en bensinstation. Betalar du med appen slipper du reservationsbeloppet.
Jag har gamla med polletter som inte längre fungerar.
Maila oss på support (snabela) glimra.se så får du motsvarnade värde som saldo i appen. Du kan även dammsuga med dina polletter på våra stationer.
Jag är inte nöjd med min tvätt / era redskap fungerade inte / det saknades kem.
Gör en felanmälan och du får svar inom 24 timmar. Du hittar formuläret till felanmälan högst upp till höger.
Jag är företagskund och behöver förnya mitt kort / beställa polletter / bli kund hos Glimra.
Registrera ditt företag här: https://glimra.se/portal-foretag/ och kom igång på några minuter. Maila oss på support@glimra.se om du har frågor!
Vad kostar det att tvätta hos er?
Det beror lite på hur smutsig din bil är och hur länge du tvättar med de olika programmen. Men vi brukar säga att en normalsmutsig bil kostar mellan 75-150kr att tvätta. Mer om hur du tvättar hittar du på https://glimra.com/sa-funkar-det/
Jag är rädd för att repa min bil, är det säkert att tvätta hos er?
All tvätt görs under eget ansvar, kontrollera att borsten är ren och att slangen fungerar innan påbörjad tvätt. Glimra har stationsvärdar som kontrollerar stationerna dagligen men eftersom att stationerna är obemannade så sker tvätt under eget ansvar.
Jag har frågor kring max höjd och andra specifika stationsfrågor exempelvis dammsugare etc.
På Glimras hemsida kan du klicka dig in på den specifika station du har frågor kring. Där hittar du all information om Avfettning/Dammsugare/Max Höjd etc.